01分析供应链,避免失信 特别是工厂在深圳、青岛的朋友,一定要做好相应的对策,寻找能尽早开工和交货的工厂。如你的小订单较多,一定要提前签订协议,避免工厂开工后,加班生产大订单,把小订单延后,影响你的交期。 开发旺季在 4 月份以后的客户,这样能准时交货概率更大些,即使延迟交货,有的客户不要违约费,但失信于客户,总是不利于二次成交的。 02跟进客户 在跟进客户的时候,很多外贸人不知道该从何问起。好像每一次都是同一句 : “订单是否有新消息?” 时间一长客户不愿意再回复,外贸人也因此涌起退缩之意。 千万不要轻易放弃!数据表明,客户跟进七次以上成功率更高! 以下这几个话题,让你在家办公,也可以变着花样跟进客户。 (1) 日常关怀。(2) 价格更新。 (3) 产品更新。(4) 公司动态。 (5) 节日问候。(6) 促销活动。 (7) 线上直播。(8) 线上展会。 03尽可能多开发客户 如今,B2B、线上广告的成本急剧增加,“主动出击” 成为大多外贸人的选择。 主动开发除了 google、linkedin 外,还可以在 “外贸资讯宝 GT 5.0” 中根据产品、 HS 编码、目标企业名称、同行... 来找客户。在 “易搜邮” 直接搜索客户联系方式等等!一定要多渠道找客户! 04制作物料 制作产品资料、宣传素材,整理历史订单单据,留存备用。 多制作一些产品数据资料 ( word 文档,PPT 等 ) 、生产视频资料 ( 可以展示给客户,还可以上传到 YouTube )、宣传海报 ( 发到朋友圈或各大 SNS 站点 ) 等,自己网上发布的资料千篇一律,连图都一样,恐怕你自己看得都索然无味了,不如趁着时间多,抓紧多做一些有新意的资料出来,以后用来撩客户。 之前所有订单的单据不要杂乱无章,或者根本不整理收集,这些其实很重要,比如,任何历史订单出问题,你可以有据可循,再比如,同一客户返单,你有历史文件就太省心了,直接改一下数量金额就搞定了 05与货代保持沟通 如今政策随时可能改变,因此外贸人需要与货代公司保持实时沟通,了解最新政策,第一时间掌握准确信息,便于自己与客户进行排产、出运的沟通。 06归纳谈判失败原因 所有谈判失败的订单,不应该得过且过,默默地成为历史,实则应该成为你工作的重点工作之一,找到失败的原因所在,寻求解决方案,避免重蹈覆辙。 07保持自律 在家办公最重要的就是 “自律能力”,而实际上,大多数人在家办公,自律能力其实是很差的。因此,只有做好时间管理,严格按照计划执行,才能收获更多客户和订单。 资料来源于网络,详情请点击:
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