创客匠人：如何活跃社群，提高转化？

长时间以来，我们不难发现很多品牌的社群中出现了“三低一高”的情况，即留存率低、转化率低、复购率低，流失率高。造成这些的根本原因就是社群不够活跃。

细心观察，我们会看到各大品牌的社群已经沦为品牌自己单方面的通知群了，群里“死气沉沉”，那怎么会有转化、留存和复购！既然感受到了社群活跃的重要性，那就想办法让社群“活”起来。

今天我们就基于创客匠人知识店铺的基础上，跟大家聊聊怎么让社群兼顾有用和有趣，让社群“活”起来，从而提高转化。

有用社群

什么是有用的社群呢？经过长时间的经验总结出有两种类型，一类是干货分享，就是社群输出的内容是对用户有所帮助和提升；第二类是有价值的讨论，就是用户在社群里面相互交流，形成学习氛围。

那我们老师是否可以做到两者兼顾呢？答案当然是可以的。老师们可以借助创客匠人知识店铺里面的资料功能，将老师平时的资料进行上传以及归档整理，之后通过链接分享到社群里面，并利用水军号在群里抛出问题，引起社群讨论。经过一小段时间的培养，不仅活跃了社群，也增加了用户的黏度。

有趣社群

对于一个社群来说，是要具有一定趣味性，平凡枯燥的社群长久以来就会成为“死群”。所以教育商家可以通过活动的设计，给社群的用户带来情感调动以及释放，比如成就感、惊喜感。

除了一般的福利活动外，我们商家可以用游戏化思维去运营社群，从而在提高用户活跃的同时，促进转化。那我们社群有趣起来不妨试试以下三种方法。

积分体系

之前跟大家讲过，用积分体系也是游戏化运营的一种。老师们可以通过知识店铺搭建一个积分体系，用户利用每日任务、新手任务、消费任务等积分游戏获得积分，积分可以到积分商城兑换商品，商品可以是课程体验券、优惠券、实体物品等。

交互测评

交互测评是一款趣味性游戏，通过用户的好奇心理，刺激用户点击测试，利用结果导向推荐课程。目前创客匠人知识付费​店铺的交互测试有两种，一种是性格类测试，一种是选项测试类试卷，老师可以在后台设置不同分数结果给予不同课程推荐。

毕业证书

在阶段学习后，老师可以利用知识店铺对用户进行一次考试测评，对于测试通过的用户，可以颁发电子证书，让用户产生满足感和成就感。在成就感的催使下主动分享传播带二维码的毕业证书，帮助老师实现裂变。

对于各大商家来说，社群运营的根本是要找到自己的定位，然后不断向用户展现自我价值，让用户感受到“有用”和“有趣”，才能为后续的转化做铺垫。

各大商家在社群运营的时候，也要根据自身运营情况判断以上方法是否适合自己，从而做出调整，才能达到理想效果。