洗地机厂家怎么提升售后服务水平

　　清洁设备的使用时间较长，所以我们在选择洗地机厂家时需要考虑售后服务能力，能够帮助我们及时解决售后服务问题。所以提升售后服务能力也是洗地机厂家的重要工作。下面扬子小编就和大家简单聊一聊这个问题。

　　现在清洁设备市场上有一个统一的售后质保标准，电动洗地机整机一般质保一年，除了易损件及人为损坏除外。目前清洁设备质保一年目前是行业内通用的，也是购买客户单位比较认可的。但仅仅是这个售后服务标准还远远满足不了客户的一些实际情况的要求。在实际使用中，每位客户使用洗地机的频次不一样，有些客户使用设备非常频繁，而且一天洗地的时间也比较长，有些客户使用洗地机频次相对少，一天设备投入的时间也比较短。所以针对使用频繁的客户，这种一年质保的标准往往不能满足他们的需求。

　　首先对于洗地机使用过于频繁的客户，这样的质保政策对洗地机长厂家来说就不公平。因为设备设计之初每天有一定的使用时间，比如每天连续使用时间在4-4.5个小时，那么客户为了长时间工作就会不停的给设备充电，导致电瓶受损及洗地机零部件过劳加快了磨损，所以很可能就出现在质保期内就要更换零部件，而这些零部件退给洗地机厂家也不见得能够质保，洗就得承担损失。

　　其次，对于平时洗地机使用频次少的客户来说，可能累积下来一年质保期使用的时间远远达不到额定的时间，那么实际算下来这个质保期对于客户来说就吃亏了。

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