如今,互联网发展极快,各行业的竞争越来越激烈,线上流量越来越贵,口碑获客不失为一种方法。而且,口碑获客是一套教育企业的运营体系,不单单产品、增长、服务都有所涉及,甚至口碑获客也成了根本保障。 通过观察我们不难发现,在互联网的推动下,口碑获客在效率上的得到了很大提升,效益也是成倍增长,于是就有了新的增长方式,其中一个代表就是老带新。 很多教育企业的老带新是阶段性,不构成体系的。有人问到什么是体系?体系就是根据不同产品设计不同老带新的玩法策略,不同产品意味着用户类型的不同,我们就需要给用户分层,精细化运营。 对所有用户进行划分,大致可分为潜在用户、意向用户、付费用户,针对不同类型用户,我们该用哪种老带新玩法?这时,我们商家可以借助创客匠人知识付费系统,基于公众号基础上搭建一个知识店铺,通过里面的营销系统来完成不同阶段老带新。
一、潜在用户 所谓的潜在用户是指未购买我们课程的用户,他们邀请来的一般是由免费课程来做承接。潜在用户一般对品牌认知度很低,粘性也很差,对于这部分邀请者,奖励最好直接一些。
邀请排行榜:我们老师可以用创客匠人知识店铺开启免费公开课,进入直播间的用户通过分享直播间、邀请好友进入直播间,根据排名可获得相对应的奖励,奖励可以是书籍、免费课程体验券、优惠券等。
当然也可以利用幸运大抽奖来裂变,其实基本逻辑是一样的,老师可以在知识店铺后台设置用户邀请人进入直播间就可获得积分,人越多积分越高,通过消耗积分来换取抽奖次数,通过不断阶梯式叠加,拉新效率大大提升。需要注意的是我们大转盘的奖品必须要有足够的吸引力。
二、意向用户 意向用户,只需要经过课程体验就有大概率付费,因为粘性相比于潜在用户要高出许多,意向用户的老带新策略采用的是体验课+推荐有礼。在前期老师可以设置高质量体验课,让用户了解到课程的质量和优点,在通过推荐有礼实现老带新。
推荐有礼:老师们可以利用创客匠人营销系统的推荐有礼,设置好友访问即可拿到奖励,鼓励用户把分享页面推荐给好友,成功后双方都能获得奖励。老用户的奖品可以是免费课程、优惠券、积分等,新用户可以是VIP体验券、课程优惠等奖品。
三、付费用户
最后分析一个老带新策略:推广员机制。对于已经付费的用户来讲,复购课程当然越便宜越好,而推广员正好符合低价复购的需求,并且付费用户的社交圈质量非常高,推荐的用户是所有渠道里最精准的。
这里老师利用创客匠人知识店铺推广员功能,开放一些推广课程,然后将佣金比例可设置成30%~50%,用户有看到适合自己推广的,可直接进行推广,推广成功用户也会得到相应的佣金,有助提高我们的复购率。 教育机构愈演愈热的抢人大战中,掌握住老带新的体系玩法,不仅让我们的获客成本降低了,也实现了良好的口碑传播,企业才能越走越远。
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