天鼎投顾 | 网购商品应该如何维权

　　一、遇消费欺诈可获“三倍赔偿”
　　新《消法》第55条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍增加赔偿的金额不足500元的，为500元。
　　二、消费者“个人信息保护”将有法可依
　　新《消法》规定经营者对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。否则，应当承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失的法律责任。工商行政管理部门也可以进行相应处罚。
　　三、消费者有七天的“后悔权”
　　新《消法》确认了“七天无理由退货”制度，赋予了买家一定的“后悔权”。无理由退货，指的是消费者利用被赋予的“后悔权”，对自己购买的商品不喜欢了，在七天的冷静期进行的退货。
　　四、消费者维权诉讼实行“举证责任倒置”
　　经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务。
　　消费者在接受商品或服务之日起六个月内发现瑕疵、发生争议时，由经营者承担有关瑕疵的举证责任，即举证倒置，这点对消费者权益保护是非常重要的。
　　五、网络交易平台承担“先行赔付”责任
　　新《消法》提出了对第三方网络交易平台的先行赔付制度。即，网购商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，网交平台应承担先行赔付责任。
　　六、虚假广告代言人及发布者需承担“连带责任”
　　广告经营者、发布者设计、制作、发布食品药品等关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，广告经营者、发布者与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。
　　七、商家不诚信行为将记入“信用档案”
　　针对经营者掺杂、掺假、以假充真、以次充好、以不合格商品冒充合格商品、虚假宣传等行为，新消法第56条规定，除依法律规定予以处罚外，由有关部门记入信用档案，向社会公布。
　　八、对霸王条款“坚决说不”
　　新《消法》明确规定，格式条款、通知、声明、店堂告示等含有“排除或限制消费者权利、减轻和减免经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理内容的，其内容无效。
　　注：天鼎证券提醒以上信息、数据来源市场公开消息，仅供参考!内容仅做数据展示，不构成投资意见，据此操作风险自担。

品牌策划公司在为网购商品维权时，首先应该关注制造业在销售金额、产品复杂程度、行销通路等层面的特点，基于此建立营销策略。那么如何建立行之有效的制造业品牌营销策略呢？深圳全案策划总结为八个字的方针：连接、信任、引导、解决。

怎么增加了维权难度
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