小学生课后托管班营造精品服务的策略

　　教育行业的不断发展使课后托管班有了更广阔的空间和前景，这是课后托管班得以发展的机遇，但如何在众多托管班中脱颖而出，获得更多客户的支持，拥有更大的发展规模就取决于托管班的服务质量和水平了。课后托管班可通过打造精品服务的方式来提升服务质量和水平，从而获得更多客户的认可，具体策略包括：
　　1.规范接送服务模式，接送学员准确无误，点到签名快速简洁。
　　课后托管班要得到家长的认可，首先就要保证孩子的安全，准时接送能让家长放心，也能体现出老师的尽职尽责，还可以增强家长对托管班的信赖度。为体现托管班对学员接送服务的重视度，还可要求校区老师统一着装，并坚持每日提前十分钟等候在学校门口，这样还能增强学员对老师的好感和喜爱程度。学员到托管班需要点名签到，长能及时收到孩子抵达的信息，既拉近了托管班与家长的距离，又体现出托管班规范化接送服务的特点，无疑是精品服务的一大亮点。
　　2.为学员提供营养配餐，保证食品安全，完善用餐服务。
　　家长担心孩子的出入安全，也同样关注孩子在托管班的用餐细节。学生时代正是孩子身体发育的关键时期，健康营养的饮食搭配能为孩子提供营养均衡的日常用餐，新鲜可口的饭菜又能增添孩子的食欲。丰盛的美食、均衡的营养也需要建立在食品安全的基础之上，托管班在采购食材时，需在选择正规市场的新鲜食材，并做好48小时食品留样的工作，这是托管般打造精品服务必不可缺的环节。
　　3.建立科学的作业辅导方案，提高辅导学员的效率，增强托管服务品质。
　　家长送孩子到托管班学习是为了提升孩子的学习效率和学习成绩，为孩子查漏补缺，并高效完成课后作业。因此，课后托管班必须针对学员的具体情况制定科学的托管作业辅导方案，提升教师的教育能力和辅导水平，带动学生高效完成作业，教导学生正确的学习和解题方法，同步提升学员的解题能力和学习成绩，增强托管的服务品质，为学员打造系统化的作业辅导方案，提升课后托管班的业界口碑。
　　课后托管班要打造精品服务，必须注重细节，不断坚持、及时调整，与家长保持联系，了解家长的意向和要求，不断改进，建立一套完善的托管运营管理体系，也可适当借鉴其他课后托管班的成功模式，打造出一套适合课后托管班的精品服务。


晋鹰汇 http://m.jjjm8.com/