什么是一体化营销？

自这个概念的诞生，“营”（Marketing）就是一个“独立”的系统，“销”（Sales）则是另外一个系统，是分立、平行的，对功能的设定、运作的绩效，也就是KPI的考核也是完全不同的。作为营销部门来说，它的主要的功能是为品牌建立消费者认知的；而销售部门是形成销售的。

到了互联网时代，由于技术的推动以及新媒体这样一些多种多样传播形式的存在，我们会发现企业从“营”到“销”的转化往往可以在一个渠道里瞬间完成，例如方才提到的抖音。

所以在营销环境和技术的推动下，很多企业就开始走向了追求即时转化、追求营销和销售一体化的道路。

营销一体化，字面理解，就是营销和销售的一体化，是指在整个客户旅程和整个业务流程中将销售和营销团队统一的过程。普遍来说，营销一体化需要打通营销自动化工具与销售 CRM 的数据。由于双方都可以接触到很多实时的信息，因此他们能够更好地优化策略和方法，以求为潜在客户提供更好的体验。

但营销一体化并不是止步于共享数据，其精华在于建立更好的沟通并统一双方原本不同的目标。


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