河南郑州展厅设计全国施工、支持一体化服务
郑州深海力量展示设计有限公司是一家经验丰富、技术专业的郑州展厅设计公司,公司专注于展厅、展览、展台、展位等的设计与搭建,公司有着专业的设计团队和搭建团队,支持从策划到设计再到搭建的一体化服务,全程监督,让客户既省心又放心。郑州展厅设计网址:http://www.artindeep.com/ ,咨询电话:15890191307 。会展服务分为分散型和集约化两种。参加会展的企业和个人来自国内外,也来自同一城市的各个地方。况且参观人群的爱好也各有千秋,参展的商品更是五花八门,因此,会展服务具有分散型的特点。对同一会展场馆来说,门口的告示、广告、广播和多媒体显示的内容却体现了集约化,所面对的是全部参展者和参观者。
郑州深海力量展示设计有限公司会展服务有以下一些基本特征:
一、会展服务业绩难以精确度量性
会展业是一个劳动密集型的服务行业,会展服务涉及方方面面,从事会展企业人员不仅数量多,而且员工构成复杂。会展服务具有业绩难以精确度量性。为此,提倡个性服务。所谓个性服务就是有针对性地满足不同参展者和参观者合理的个别需求的服务。如电话、代客留言、挂长途电话、叫醒服务和回答查询内容。
二、服务的同一性
对会展企业来说,来的都是客户,都应一视同仁,都应按会展行业规范服务达标共同标准来执行,其主要内容有以下一些方面:(1)态度和蔼讲文明。(2)挂牌上岗守纪律。(3)公开制度讲规范。(4)遵章办事不违规。(5)做好回访重信誉。
对会展企业的服务工作来说,首要的是服务,要以参展者和参观者为服务对象,把为参展者和参观者排忧解难作为自己的主要服务职责,以沟通语言和文化为主要服务,以“热情友好,服务周到”为服务座右铭。
为了更好地做到服务的同一性,会展场馆应在显要位置设立总服务台。值台服务时的最佳位置应是以下一些:(1)面对服务对象尽可能正。(2)视觉夹角尽可能小。(3)安全系数尽可能大。(4)干扰参展者和参观者尽可能少。
会展场馆商务中心的主要工作有以下几件事:(1)提供打字、复印、电传、传真和电报服务。(2)提供秘书、翻译、会议室出租服务。(3)为客人代办邮寄和托运服务。
在会展场馆附近的饭店、酒店、宾馆、旅馆等处,电话服务包括接转电话、代客留言、挂长途电话、叫醒服务和回答查询内容。
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