门前大桥下 发表于 2024-8-9 11:50:51

如何在询盘回复中拉近与客户的距离?解析询盘信息

  明确买家需求后,我们要做的是对这条询盘进行分解。下面汇总了一些买家询盘中可能提到的需求分类:目标价格、MOQ(最小起订量)、OEM/ODM、是否允许寄样、颜色/尺寸等产品额外要求 、语言问题(是否需要支持其他语种,尤其是产品说明书)、出口经验要求、 证书类 、付款方式 、物流问题 、公司资质要求等。  针对报价这块,建议如下:  ▲当买家询问的产品较多的时候,最好列一个 excel 表格给买家,这样买家一目了然。  ▲当买家给出的价格低于你的成本价时候,不要气馁,用专业度和诚恳打动对方。  在你无法再降价的时候,不要觉得这个买家肯定不会要你而是选择更低价的那家供应商。这种时候,要对自己的产品有信心。拿出各种论据说服买家:比如告知买家市场上此类产品有多少类型,每种价位如何,A 价位的原因是什么?B 价位的原因是什么?而你给自己产品定价为 C 价位的原因是什么?看看有没有什么数据可以支持你的观点,例如原材料行情等。  ▲是否需要降价?当买家说你的产品价格太高的时候,你是否需要降价来满足他?这个要看具体需求。有些国家买家会觉得一旦你降价之后,可能会在质量上减分,如果是这样他们是不会和你合作的。这个时候,我们要以产品和工厂实力来传递你的实力。可以安排买家实地看厂,或者直接把你的产品图片,产品操作视频或者工厂图片、工厂视频拍摄传给他们。  针对寄样,建议如下:  ▲如果客户第一封信就问你要样品,最好考虑清楚再回复。看之前是否有和你咨询过非常专业的产品信息,是否有强烈的购买欲望。有,可寄但与他谈判运费事项;若没有,此类客户可以选择不寄,或者建议先拍照,或拍摄产品视频传给他们看,等确实满意之后再做决定。当然,若贵公司确实较为雄厚,那就寄,不错过任何贸易机会.  ▲之前沟通都不错,但寄样之后,买家觉得可能样品较差。首先需要明确是你的产品本身的质量问题,还是样品在运输过程中导致破损。如果是前者试着和买家谈判是否哪一方可以做妥协,而如果是后者则建议再次寄样或者和买家解释清楚,拍前后照片给买家,赢取买家信任。  资料来源于网络,详情请点击:外贸网站建设(https://www.topease.net/product/easeEstablishment.html)google广告投放(https://www.topease.net/product/easeFlow.html)
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