曾经合作过的客户为什么就突然消失了?找到流失的原因
客户流失必然是有原因的,寻找这个原因。是因为我们的价格高?还是对质量不满意,或者是我们的服务没做好?等等,从多方面因素考量。 首先,我们该好好反思一下自己与客户的之间的沟通有没有出现问题,如果你现在想不到,请回去翻看你们以往的交涉过程,总会发现一些蛛丝马迹。 有了线索后,要去验证你发现的可能导致客户流失的原因。那怎么验证呢? 假如你发现了客户可能是因为价格高而选择停止合作,那么你可以揣测性地跟客户交流,说:您觉得我们的价格是不是偏高了?如果是这样的话,我们公司目前正在推出优惠老客户的活动,价格会比之前优惠很多,列举一些客户需要的产品优惠的价格。 要是客户有回应,那可以确定“价格高”是导致客户不下单的很大因素。 需要提醒的是:在这个阶段,请选择最直接的沟通方式,比如电话,即时聊天工具等,增加效率。 资料来源于网络,详情请点击:google广告投放(https://www.topease.net/product/easeFlow.html)messenger营销(https://www.topease.net/product/easeContact.html)感谢分享
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