事故车定损评估步骤及注意事项
事故车定损步骤汽车估损师在给事故车定损时,一般需要遵循以下5个步骤:
①弄清肇事起源点,由此确定因肇事部位的撞击、振动可能引起哪些部位损伤。
②确定维修方案,据此对损坏的零部件由表及里进行登记,分别进行修复或更换的分类。鉴定、登记时可以按以下顺序进行:由前到后,由左到右,先登记外附件(即钣金覆盖件、外装饰件),再按发动机、底盘、电器、仪表等分类进行。
③根据已确定的维修方案及修复工艺难易程度确定工时费用。
④根据所掌握的汽车配件价格确定材料费用。
⑤评估时各方(被保险人、第三者、修理厂、保险公司)最好均应在场。在明确修理范围及项目,确定所需费用,签订「事故车辆估损单」协议后方可让事故车进厂修理。
事故车定损的注意事项
对事故车定损涉及到车主、保险公司以及维修厂等多方利益,汽车估损师在对出险车辆进行损失评估时,既要考虑保险公司的经济效益,也要考虑事故车辆修复后能基本回复其原有性能,所以要求汽车估损师能够准确、合理的对事故车进行定损。那么想要达到准确、合理的效果,就需要注意很多地方。
1)确认损失范围
①应区分本次事故和非本次事故造成的损失。根据事故部位的痕迹进行判断。本次事故的碰撞部位,一般有脱落的漆皮痕迹和新的金属剐痕;非本次事故的碰撞部位,一般有油污和锈迹。
②应区分事故损失和机械损失。机械损失如刹车失灵、机械故障、轮胎自身爆裂,以及零部件的锈蚀、朽旧、老化、变形、发裂等,这些都属于车辆的折旧部分。而事故损失多是由于意外原因造成,但若因机械损失导致事故(如造成碰撞、倾覆、爆炸等)的,则事故损失部分属于评估范围。
③应区分因意外风险导致的事故损失和因产品质量或维修质量问题而引发事故损失。碰撞、倾覆、坠落、火灾、爆炸、暴风、暴雨、雹灾、泥石流等意外风险造成的车辆损失一般保险公司负责赔偿,而由汽车或零配件的产品质量或维修质量引发的车辆损毁,应由生产厂家、配件供应厂家、汽车销售公司或汽车维修厂家负责赔偿。所以,损失评估时对两者的损失要分开进行。同时,在评估过程中,对汽车质量是否合格不好把握时,可委托机动车辆的司法鉴定部门进行鉴定。
④应区分事故发生后,有无因采取措施不当或施救方法不合理导致损失扩大部分。常见采取措施不当有汽车托底后,发动机油或变速器油泄漏,而又继续行驶导致发动机或变速器损失扩大;汽车碰撞后,造成水箱破裂,冷却液泄漏,而又继续行驶导致发动机损失扩大;行驶中发动机进水后,未及时停车或因进水而熄火后又重新启动,导致发动机损失扩大。常见不合理施救有对倾覆车辆在吊装时未对车身合理保护,致使车身漆层大面积损伤;对倾覆车辆在吊装过程中未合理固定,造成二次倾覆;在分解施救过程中拆卸不当,造成车辆零部件损坏或丢失;对拖移车辆未进行检查,造成拖移过程中车辆损坏扩大,如轮胎缺气或转向失灵硬拖硬磨造成轮胎的损坏。
⑤对有新增设备的车辆,应区分车辆标准配置的损失和新增设备的损失。
⑥对更换零件的,损失应为换件价格扣除损坏件的残值。损坏件的残值应合理作价。
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