siqi003 发表于 2023-2-21 16:52:51

为什么学营销难?营销的核心到底是什么?


为什么学营销难?营销的核心到底是什么?
这个问题有点深,事实上在道叔看来,营销就是一种思想和理念,而这些思想和理念就来自于人们对生活、社会及商业活动的思考和探索,并最终形成了自己独特的价值观与思维方式,以下是一点个人对营销的思考。
营销的核心不是产品本身,而是消费者。
人作为最高级的动物,天生就是一种群居动物。我们需要在社会中生存,需要与他人建立联系,这种需求使得我们与其他物种产生了区分。
人类社会就是一个不断从众的过程。在这个过程中,我们通过他人的行为和思想来构建自己的认知体系,并逐步形成自我。
在道叔看来,营销就是对这种认知体系的构建。
一个人之所以要去购买商品和服务,很大程度上是为了满足自我需求或解决他人需求。
这就是为什么我们会对“消费”这件事如此看重的原因——因为在这种过程中,我们发现了自我并塑造了自我。
营销最本质的核心在于:把自我卖给消费者——让消费者成为自己生活中不可或缺的一部分。
营销需要满足不同受众的不同需求
从消费者的角度出发只是基本前提。如果没有这个前提,也就没有办法来做营销了。
根据不同的受众群体,营销策略也会有所不同。
比如:“年纪大、身体差、收入低、地位低”等,就需要针对他们去做产品和服务;
而“有钱有闲、追求高品质生活”这类受众群体,就可以考虑“高端人士”了;
而如果想要给客户提供更好的服务,满足其个性化需求和体验,就需要针对他们去定制服务了。
“关系”才是最重要的营销要素
现在我们已经进入了一个全新的信息时代。这个时代不再是简单的信息交换时代,而是人与人之间的关系互动、思想和理念碰撞产生化学反应的时代。
人们需要通过建立自己的“关系”来形成新的连接,并在这种新连接中获得价值和利益。
打造一种让人产生联想的体验
我们可以通过联想,给顾客提供一种“我想要”的体验。
通过将产品与自己的生活或工作相关联,从而使消费者产生某种类似的情感。比如,可口可乐“我要去上班”、星巴克的“星冰乐”、京东商城“我想买啥”等等。
用服务和产品打动人,而非让人来选择产品或服务
我的朋友老何是一位超级热爱旅游的人,经常在某信上跟我讲他的旅行心得。
他是一家旅行公司的创始人,也是资深旅行爱好者,每年都会参加世界各地的旅游,也曾去过40多个国家和地区。
他总是在旅途中思考,如何才能更好地用旅游服务和产品打动旅客?
他曾向我介绍过一个经典案例:有一年夏天他到非洲旅行,看到当地居民住着茅草房,用水都要排队。于是在当地开展了一项公共卫生项目。他带着这批志愿者们到处为居民免费清理垃圾、打扫卫生,并把公共卫生服务的理念传播给当地人。
这样一个小小的举动也打动了当地居民们对这项服务的认可,其实这就是营销的核心。


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